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客户服务

制造型企业客户关系管理战略模型的构建与应用

(1)BSC 兼顾短期和长期目标、理想的结果和结果的绩效驱动因素、硬的财务指标和软的非财务指标的平衡,进而对管理实践进行评价。 (3) CRM战略实施所具备的企业经营氛围。整个项目的实施不是靠企业某一个领导或员工,而是靠每一个人,拥有领导的支持、领导...

国有商业银行客户关系管理解析

第七,客户关系管理能够使国有商业银行充分挖掘客户的潜在价值。国有商业银行可以利用数据仓库的分层功能,对银行的个人客户、法人客户做到按照存款贡献度、贷款贡献度、综合贡献度进行细分。在对客户分层以后,对于需要固化和升级的高端客户就可以度身定制...

退共享单车押金 小伙网上找“客服”被骗近万元

之后,客服又让小王换卡,这次填的账号则变成了对方给的账号,金额还是填零。但是对方又让我退回上一步再重新点进去,并在金额一栏填写了一个四位验证码。就这样,小王糊里糊涂地按着对方一步步引导点击了确认转账,结果被骗去9997.99元。发现钱被转走了,小...

合众人寿斩获行业两项大br“2017年度值得信赖保险公司”及“优质

合众人寿一直以来在为客户提供优质客户服务的方面不遗余力,在产品方面,合众人寿致力于为老百姓提供用得上、买得起、服务贴心的保险产品与服务,保险保障360度全覆盖。在服务方面,合众人寿于2017年上半年推出理赔延滞慰问金及闪赔功能上线、预付赔款、理赔...

华讯投资:树立合规营销 提升客户服务体验

4、升级服务,改善服务方式,对客户加强投资的教育和投资方法的培训,丰富服务内容,提升服务价值,通过提升客户的投资专业知识和理论的方式实现服务目的。 大连华讯投资股份有限公司(以下简称华讯投资),是一家经中国证监会批准的,具有经营证券期货业务许...

热烈庆祝丹厦房产客户服务体验中心盛大开业!

一站式房产买卖服务体验,打造专业、高效、安全、真诚服务的客户服务体验中心。给您不一样的丹厦新体验! 丹厦房产客户服务体验中心是厦门本土企业中首家线上线下一体化房产服务体验中心,致力于开辟一种性、参与性、互动性相结合的新型房产服务渠道。 联手...

相伴、共享太平” 太平养老举办2017年客户服务节

太平养老特色的六大服务板块自推出后得到了客户的高度认同,是客服节活动中重要的组成部分,包括:至臻服务、太平成长传递最新产品与服务动态;至捷服务、太平创e提供电子网络服务项目;服务、太平有约开展客户拜访及联谊活动;至悦服务、太平开展健康等绿色...

博雅互动:打造行业内领先的移动互联网客户服务

一直以来,博雅互动(博雅深圳)为用户提供贴心的服务品质,高速快捷的客服系统成为了博雅互动客服的新标准,新客服心服务由此诞生。博雅新客服,在原有服务模式基础上,为用户提供了更符合新形势的新型服务,打造具有先进体系的服务系统,让广大用户获得服务...

平安人寿青岛分公司:宣导闪赔服务 提升客户服务水平

为不断提升客户服务水平,平安人寿青岛分公司利用多种形式积极宣导闪赔服务,助力17服务年。 闪赔服务作为公司的尖刀服务,主打极速、智能理赔体验,用服务速度和科技创新打造极致、极简、极速理赔体验。同时,该服务还有一键转发功能,工作人员可直接将闪赔...